Communicatieve en sociale vaardigheden
Van basale communicatie tot complexe managementvaardigheden.Hierbij staan de communicatieve en sociale vaardigheden van medewerkers centraal. Bewust zijn van je eigen gedrag en communicatie is essentieel om beter en met meer plezier samen te kunnen werken. Onze trainingen bieden handvatten om inzicht in uw eigen handelen en denken te krijgen, zodat anders met situaties omgegaan kan worden. De praktijk staat centraal, dus maken wij veel gebruik van rollenspellen en simulaties.
Inhoud
Dit is een maatwerktraining waarin verschillende leerdoelen opgenomen kunnen worden. In een uitgebreid voortraject kijken wij samen met de opdrachtgever en de deelnemers naar de te behalen leerdoelen. Op basis hiervan wordt een programma op maat ontwikkeld.
Na afloop is de deelnemer bijvoorbeeld in staat om:
• Technieken toe te passen om beter te luisteren
• Feedback te ontvangen en te geven
• Anderen aan te spreken en te confronteren
• Professioneel te telefoneren
• Conflicten te hanteren
• Slecht nieuwsgesprekken te voeren
• Om te gaan met interculturele communicatie
• Zichzelf goed te representeren en zijn uitstraling te verbeteren
De uitvoering tijdens de gehele training kenmerkt zich door een praktijkgerichte, doelgerichte en afwisselende opzet.
Deze bestaat uit:
• Individuele – en groepsopdrachten;
• Uitleg van (praktijkgerichte) theorie;
• Praktijksimulaties met een acteur en video-opnames;
• Praktische oefeningen afgestemd op de dagelijkse praktijk.
Groepsgrootte
De trainingsgroep bestaat uit minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers.
Tarief
Op aanvraag, neem contact op met advies- en trainingsbureau Reframe voor een vrijblijvende offerte!
