Crisismanagement
Een juiste handelswijze tijdens een crisis is noodzakelijk om grotere schade te voorkomen. Het goed onderhouden van de benodigde vaardigheden van het crisismanagement team vergt periodieke training.Reframe kan bedrijven, instellingen en hulpdiensten de juiste ondersteuning bieden bij het inrichten en trainen van de crisismanagement organisatie.
Resultaat
Na afloop van de training crisismanagement heeft de cursist inzicht gekregen in:
het eigen waarnemen, denken en handelen en van collegae / derden;
het operationeel aansturen tijdens spanningsvolle situaties;
onder controle houden van eigen stressreacties en weerstanden;
de praktische en doelmatige uitvoering van de processen en deelprocessen bij incidenten.
Inhoud
Tijdens een crisis dienen de leden van een crisisteam onder tijdsdruk zowel op strategisch als operationeel niveau heldere en juiste beslissingen te nemen. Tijdens de training wordt gewerkt met simulaties waarbij wordt uitgegaan van reλle scenario's.
Speerpunten hierbij zijn communicatie en interactie.
Diverse onderwerpen kunnen in deze maatwerktraining worden opgenomen, waaronder:
Risicoanalyse en scenariodenken toepassen
Doel-aanpak-risico analyse toepassen
Prioritering van de juiste processen en activiteiten
Activiteiten gericht op de-escalatie en beheersing
Activiteiten volgens beleid, wet- en regelgeving, procedures en structuren
Veiligheid en overzicht bewaken
Briefen, personeel aansturen/informeren en debriefen
Tijd gebruiken
Consistent handelen
Omgaan met stressvolle situaties
Omgaan met (conflicterende) belangen
Leiding geven, gelet op algemeen belang
Geschikte leiderschapsstijl toepassen
Elementaire gespreksvaardigheden toepassen
Uitnodigen tot en geven c.q. krijgen van feedback
Helikopterview bewaken
Professionaliteit versus emotionaliteit
Zelfreflectie: mondelinge reflectie geven op eigen optreden
De uitvoering tijdens de gehele training kenmerkt zich door een praktijkgerichte, doelgerichte en afwisselende opzet.
Deze bestaat uit:
Individuele en groepsopdrachten;
Uitleg van (praktijkgerichte) theorie;
Praktijksimulaties met een acteur;
Praktische oefeningen afgestemd op de dagelijkse praktijk.
Doelgroep
De training crisismanagement is bedoeld voor iedereen die tijdens tijdens crisissituaties operationele en strategische beslissingen moet nemen.
Groepsgrootte
Een trainingsgroep bestaat in principe maximaal uit 12 deelnemers. Hierdoor is het mogelijk om elke deelnemer individueel voldoende aandacht te geven en kunnen de deelnemers ook volop oefenen tijdens de simulaties.
Tarief
Op aanvraag, neem contact op met advies- en trainingsbureau Reframe voor een vrijblijvende offerte!
