Tijdens de Steward opleiding BVO wordt aandacht besteed aan huisregels, procedures, KNVB-criteria, communicatieve vaardigheden, omgaan met spanningsvolle situaties en gezamenlijk optreden. De training kan op locatie, in en rondom het stadion, worden verzorgd.

Onderwerpen die tijdens de Steward opleiding BVO aan bod komen:

Mentale vaardigheden

• inzicht in het omgaan met spanningsvolle situaties (individueel/team)
• inzicht in eigen stressreactie
• het controleren van eigen stressreactie
• verbale en non-verbale communicatie
• conflicthantering.

Fysieke vaardigheden

• aanhoudingstechnieken
• opbrenggrepen
• keuze van en samenhang tussen de diverse vaardigheden.

Situationeel optreden

• inhoud, procedure en interactie tijdens optredens
• doel-aanpak analyse: doel – risico's – kan ik / mag ik / hoe ga ik het doen?
• zich verplaatsen door een groep
• afschermen en op linie werken
• iemand uit een groep halen
• professionaliteit versus emotionaliteit.

Wetstechnische aspecten

• bevoegdheden (civielrecht / strafrecht)
• fouilleren
• aantreffen van wapens / drugs
• gebruiken van geweld
• overige praktische zaken.