De training Effectief communiceren bestaat in totaal uit 2 dagen met een tussentijd van 3 weken. Voorafgaand aan de training vindt een digitale intake plaats waarin uw wensen en leerdoelen worden vastgesteld. Daarnaast ontvangt u voorafgaand en tijdens het trainingstraject, digitaal, enkele opdrachten die in de werkpraktijk (kunnen) worden uitgevoerd. Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• verbale en non-verbale communicatie
• inhoud- vs. betrekkingsniveau
• congruent vs. incongruent communiceren
• spanning in een gesprek
• doelen van een gesprek vaststellen
• contact maken en houden
• luisteren - samenvatten - doorvragen
• feedback geven en ontvangen
• aanspreken en confronteren
• presentatie (houding en uitstraling).

Aan het einde van de eerste trainingsdag ontvangt u een logboek. Dit logboek gebruikt u in de tussenliggende 3 weken om op uw ervaringen in de dagelijkse praktijk te reflecteren.
Studiebelasting: max. 0,5 uur per week.