De training Feedback geven en ontvangen bestaat totaal uit 2 cursusdagen met een tussentijd van 3 weken. Het is een maatwerk training, waarbij uw wensen en leerdoelen worden vastgesteld aan de hand van een online intake. Daarnaast ontvangt u voorafgaand en tijdens het trainingstraject (digitaal) enkele opdrachten die in de werkpraktijk (kunnen) worden uitgevoerd. Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• feedbackregels / basisprincipes
• verbeteren van de bejegening en gedrag richting klanten en collega’s;
• inhoud- vs. betrekkingsniveau in communicatie
• professioneel feedback ontvangen
• persoonlijk vs. professioneel functioneren
• vermijden vs. bereiken van doelen (positieve mindsetting)

Aan het einde van de eerste trainingsdag ontvangt u een logboek. Dit logboek gebruikt u in de tussenliggende 3 weken om op uw ervaringen in de dagelijkse praktijk te reflecteren (max. 0,5 uur studiebelasting per week).