De onderwerpen die tijdens de training Sociale vaardigheden worden behandeld vormen de basis van professioneel omgaan met klanten, collega’s en derden.  U krijgt een praktijkgerichte training waarbij we u zoveel mogelijk handvatten geven die direct tijdens uw dagelijkse werkzaamheden toepasbaar zijn. De aangeboden theorie is hierbij ondersteunend.
De onderwerpen die worden behandeld zijn:

• beroepshouding / representativiteit
• mondelinge communicatie
• klantbenadering / commercieel gedrag
• klachtafhandeling
• omgaan met stresssituaties.