Vindt u het moeilijk om de juiste toon te treffen in een functioneringsgesprek? Heeft u er moeite mee om slecht nieuws over te brengen? Denkt u dat u er onderhuidse weerstand in uw team is, maar u weet niet hoe u deze kunt wegnemen? Lukt het u niet om uw teamleden op één lijn te krijgen?

Als manager kunt u veel bereiken door aan te sturen op kennis en processen, maar uw manier van communiceren is minstens zo belangrijk! Als u zich dit realiseert en bewust wordt van uw eigen gedrag, kunt u nog meer rendement halen uit uw organisatie.

Tijdens onze training Gesprekstechnieken verkrijgt u inzichten waarmee u als leidinggevende nog effectiever en productiever leert communiceren.
Zodat u in uw gesprekken uw visie, ideeën en gevoelens duidelijk en op een conflictloze manier naar voren kunt brengen, prettig en helder communiceert en vertrouwen opbouwt. En uw gesprekken op een goede manier kunt sturen!

Tijdens de training ontwikkelt u namelijk praktische vaardigheden die u kunt toepassen bij diverse gesprekstypen, zoals slechtnieuwsgesprekken, functioneringsgesprekken, verzuimgesprekken, sollicitatiegesprekken, coachende of corrigerende gesprekken. U krijgt persoonlijke feedback van de trainer op het vlak van helder communiceren en gespreksvaardigheden.

Daarnaast besteden we veel aandacht aan bewustwording van gedragsmatige aspecten, zowel die van uzelf als die van uw gesprekspartner.

Na afloop van de training Gesprekstechnieken

• kunt u gesprekken zodanig voorbereiden dat ze doelgericht en efficiënt verlopen
• kunt u de juiste structuur geven aan diverse gesprekstypen
• heeft u inzicht in diverse aspecten op het gebied van non-verbale communicatie, houding en gedrag.
• bent u zich bewust van uw eigen gedrag, rol en invloed tijdens het communicatieproces en uw invloed op de manier waarop het gesprek verloopt.
• kunt u de reactie van uw gesprekspartner inschatten en hier doelgericht op inspelen
• kunt u uw gesprekspartner observeren en zijn gedrag interpreteren
• kunt u uw manier van communiceren afstemmen op uw gesprekspartner
• bent u in staat om moeilijke boodschappen te communiceren
• kunt u omgaan met conflicten, weerstand, kritiek en lastige situaties.