De training SGPO Horecamodule omvat de volgende onderwerpen:

• omgaan met spanning/ werken onder druk
• hanteren c.q. onder controle houden van stressreacties
• reflecteren op keuzes/aanpakken

Communicatie intern (tussen collega’s):

• briefing en debriefing
• het maken van afspraken
• eenduidig optreden

Communicatie extern (met publiek):

• afstemmen bejegening (3D-bejegening)
• werken in trio’s
• houding en uitstraling
• communicatieve vaardigheden, waaronder verbale en non-verbale communicatie

Vaardigheden:

• fysieke vaardigheden
• procedures aanspreken, werken op linie, pakken/afschermen, aanhouden
• optreden in een horecaconcentratiegebied
• werken met de diensthond
• gebruik geweldsmiddelen

Situationeel optreden:

• inhoud, procedure en interactie tijdens optredens
• doel aanpak - analyse volgens de SGPO aanpak
• optreden in groepsverband
• doelmatig en planmatig optreden (met en zonder ondersteuning van een hond).