Veiligheidsadvies

Veiligheid is een zeer breed begrip. De term veiligheidsadvies behoeft daarom nadere toelichting.

Reframe adviseert uw organisatie op het gebied van fysieke veiligheid (agressie), maar geeft ook veiligheidsadvies in relatie tot de mentale en emotionele veiligheid van uw werknemers.

In onze optiek worden gewenste veranderingen binnen uw organisatie bereikt door te starten met een gedegen advies. Trainingen en coaching zijn middelen om de gewenste veranderingen tot stand te brengen, maar staan niet op zichzelf. In ons veiligheidsadvies verbinden wij het geheel aan benodigde maatregelen aan het gewenste gedrag en functioneren van uw medewerkers.

Het opstellen van agressiebeleid, een agressieprotocol en aanpassingen van bouwkundige aard zijn op zichzelf van geen waarde als uw medewerkers geen de-escalerend gedrag en communicatie kunnen toepassen of zich niet houden aan afgesproken regels. Bijvoorbeeld wanneer zij een in het kader van de veiligheid speciaal geplaatste tussendeur structureel open laten staan. Uw medewerkers dienen zich dus bewust te worden van de effecten van hun gedrag.

Een laag dieper ligt het vraagstuk waar agressie jegens uw personeel vandaan komt. Zijn er lange wachttijden? Wordt ieder binnenkomend telefoongesprek op de juiste manier doorverbonden? Zijn al uw medewerkers in staat om cliënten en derden professioneel en klantvriendelijk te woord te staan?
Daarnaast pakken wij ook vraagstukken aan op het gebied van mentale en emotionele veiligheid van uw personeel: is er spraken van een veilig en prettig werkklimaat? Durft iedereen zijn/haar grens aan te geven?

Ons veiligheidsadvies is dus een totaalplaatje: hoe heeft het functioneren van uw afzonderlijke medewerkers invloed op de veiligheid op alle niveaus binnen uw organisatie?

Veiligheidsadvies op het gebied van Agressie / Fysieke veiligheid

Mogelijke vraagstukken:

  • Hoe geef ik vorm aan het agressiebeleid?
  • Voldoet ons huidig agressieprotocol?
  • Ik wil ondersteuning bij een Risico -Inventarisatie en –Evaluatie
  • Hoe stel ik een optimaal functionerend Agressie Opvang Team samen?
  • Hoe zorg ik ervoor dat iedereen de veiligheidsvoorschriften in acht neemt?
  • Hoe houd ik tijdens een incident rekening met mijn eigen veiligheid en die van mijn collega’s?

Veiligheidsadvies op het gebied van Mentale veiligheid

Mogelijke vraagstukken:

  • Hoe spreek ik mensen constructief aan binnen een groep?
  • Hoe stel ik mezelf open voor feedback van anderen?
  • Hoe kan ik bijdragen aan een veilig en prettig werkklimaat binnen een groep?
  • Durf ik mezelf te zijn binnen een groep?

Veiligheidsadvies op het gebied van Emotionele veiligheid

Mogelijke vraagstukken:

  • Kan ik mijn eigen grens aangeven?
  • Wat doet spanning/stress met me?
  • Kan en durf ik naar mezelf te kijken?
  • Heb ik oog voor de emotionele veiligheid van mijn collega’s?

Laatste nieuws

Afgelopen week ontvingen wij voor de 5de keer de CEDEO...

20 juni 2016

Meer nieuws

Wij zijn sociaal

Freelance trainers gezocht voor de training “omgaan met lastig en/of agressief gedrag”! Bekijk snel onze vacature: https://t.co/iY1MFg2vhZ
@ReframeTilburg

Agenda

Momenteel geen agendapunten

Altijd op de hoogte

Volg ons op SocialMedia en blijf op de hoogte.

Zoeken

Zoek binnen de website...